Ngày 21/6/2018, UBND tỉnh Đồng Nai ban hành Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày 21/6/2018 ban hành Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý và trả lời yêu cầu, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp qua Tổng đài Dịch vụ công 1022 tỉnh Đồng Nai.

     Quyết định quy định trách nhiệm phối hợp giữa Tổng đài Dịch vụ công 1022 với các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã, các đơn vị sự nghiệp trực thuộc và cơ quan, đơn vị ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh trong việc tiếp nhận, xử lý và trả lời yêu cầu, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp có liên quan đến việc thực hiện cơ chế, chính sách, quy định hành chính, thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, hành vi của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ và các vấn đề kinh tế, xã hội, đời sống,…thuộc phạm vi, thẩm quyền quản lý của UBND tỉnh.

     Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày 21/6/2018 có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/7/2018; thay thế Quyết định số 29/2014/QĐ-UBND ngày 27/6/2014 của UBND tỉnh quy định việc phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

​Vi Thị Nh âm